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塔木德智慧全书 - 塔木德大全集 第一部分 要适时采取激烈的言语(2)
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  要适时采取激烈的言语(2)说完,他瞧了一眼售货机:“你们要向我推荐的产品就是这个吗?”被挡在售货机后面的约翰赶忙答道:“对呀,就是这个。”“嗯,看起来还不错,我现在赶时间,就要这个吧,把插头接上,然后再给我开张发票。”约翰瞧了瞧售货机,慌忙说道:“那可不行,先生,在您买之前,我们得先给您演示一下呀。”鲍尔曼叹了口气说:“噢,我的上帝。好吧,不过请你快一点,我现在还有事呢。”约翰开始埋头苦干起来,丝毫不理会鲍尔曼刚才的郑重声明,也不理会他的焦急表情。再看看约翰,只见他正在有条不紊地演示,怎么样让售货机送出咖啡来,不送出来,再送出来,少送点出来,多送点出来;接着又示范如何买到法国洋葱汤,还搭配有不同口味的新鲜烤面包,再佐以令人开胃的橙汁和清凉罗宋汤;跟着,他又示范如何买到17种不同口味的牛奶,还配有日本茶道的电子录音,一按按钮就能听到。接着,他又得意洋洋地拉了两个暗藏的阀门。这时,整台售货机就像一朵巨型的金属花朵一样,绽放开来,露出里边微微振动、嗡嗡作响的部件。接着,他又亮出一双大号的石棉手套、一个面罩和一条同材质的围裙。雅格布惊得半天说不出一句话来,而鲍尔曼则质问他说:“见鬼,这些东西是干什么用的?”约翰带着一脸自作聪明的样子说:“哦,您可能不知道,这台机器之所以能调配出各种天然口味,靠的就是超高温的沸水和流动的水蒸汽。但这样一来,就会带来一些副作用。也就是说,在使用这台售货机的过程中,会有些危险。嗯,老实说,危险还真不小呢。”话音未落,鲍尔曼就吼起来:“我没有工夫跟你们在这浪费时间了,你们给我滚,滚!”几秒钟后,他们就被赶了下来,雅格布郑重其事地向约翰宣称:“你真是个白痴。”约翰激烈地为自己分辩说:“我跟客户做了详细地产品演示,并不有做错什么啊,为什么要怪我呢?”雅格布尽可能耐心地向他指出:“实际上,鲍尔曼早在我们到达后的一袋烟的时间里,就答应买下售货机了,而你倒好,花上一个小时的时间,让他发现售货机的缺陷,结果呢,不但没有达成交易,还被轰了出来。”事实上,只要约翰事先有礼貌地询问鲍尔曼,对于售货机,有什么疑问或者要求,然后针对这些疑问和要求来演示产品就好了。约翰可以简简单单地说上一句:“鲍尔曼先生,我们不会耽误您开会的。请问一下,您最喜欢喝什么?”“黑咖啡。”“您看,这里有个蓝色按钮,按一下就行了。瞧,黑咖啡出来了。怎么样,味道还不错吧?”如此一来,不用花费那么多口舌,就可以成功地把售货机卖出去了。干吗还要冒那么大的风险,多费口舌呢?说话如果抓不住关键点,就会取得相反的效果。
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