第178节：微软“管理教父” 鲍尔默
　　五、微软“管理教父” 鲍尔默主宰新世界的人不一定是明智的(在所谓的绝对言语意义上);但是，他们不是疯子，他们的目标不是制造混乱，而是通过科学方式和根本的、个性化的、真正革命性的改变，来获得他们要实现的社会稳定。——阿道夫?赫胥黎2002年10月31日下午，位于美国西雅图郊区的微软主园区呈现出一种梦幻般的色彩。这天是万圣节，员工们的子女身着节日服装在走廊四处漫游，正在玩不给糖果就捣蛋的游戏。随后传言就在大人们中间四下传播，“司法部审判” 突然出现了新进展，员工们迅即三三两两聚集在一起，互相打探每一条最新详情。就在离大人们不远处却仿佛展现出另一个世界，欢乐的孩子们咯咯大笑，好奇地打量着彼此的衣着，全然未曾留意到他们令人心烦的嬉闹正在干扰父亲们的思绪。①对大人们而言，令人担心的时候即将来临。自从美国政府针对微软公司提起反垄断诉讼以来，已经历了四年零五个半月;而微软的法律小组刚刚获悉，美国地方法官科特列准备在第二天东部时间下午1点整颁布其重大决定。②事实上，素有微软“管理教父” 之称的犹太人鲍尔默已于2000年1月13日正式接替比尔?盖茨，成为微软的ceo，全面负责微软的管理，包括实现微软的梦想，即通过优秀的软件，赋予人们在任何时间、任何地点和通过任何设备沟通和创造的能力。①无论如何，鲍尔默这位二十多年来一直隐藏在比尔?盖茨巨大身影背后的“管理教父” 终于浮出水面，并率领微软渡过难关。他说:“任何人想分割这家公司都是莽撞和不负责任的。” 最终，微软的官司不输不赢。美国总统很少对公司的人事变动发表评论，但他对鲍尔默的评价是，“显然是一个能干的人” 。鲍尔默的生活，是一个传奇，是令人难以置信的雄心、天才、感召力、强大的动力、功劳、永不满足的贪婪和明显的自大的传奇。这是依靠个人努力出人头地的传奇，讲述了一个出身卑微的年轻人如何在退出斯坦福商学院后，痛下赌注，掩盖自己在正规教育中取得成就的欲望，与自己退出哈佛的同学比尔?盖茨一起，把命运交给了被称为是无序的掷骰子游戏般的电脑业的故事。在为比尔?盖茨工作的头8000天里，鲍尔默每天赚大约200万美元，每小时大约8万美元。尽管许多人抱怨美国ceo的薪资水平是普通工人的120倍，然而，鲍尔默的薪水是有工作的美国人平均工资的2万多倍。正因为鲍尔默和盖茨的共同努力，使微软由不到30名员工发展到大约5万人，由年收入1200万美元增长到200多亿美元，银行的流动资金猛增到360亿美元。②鲍尔默是盖茨的黄金搭档，一个是技师、战略家和总司令，另一个是商人、策略家和战场上的元帅;一个决定微软向哪里发展，一个决定如何到达那个目标……好男孩、坏男孩、淘气男孩史蒂夫?鲍尔默的父亲是瑞士人，母亲是犹太裔俄罗斯人。他的父亲名叫弗里茨?鲍尔默，大学退学后在苏黎世工作，在休假时帮美国军人做兼职翻译，在二战时做过战犯法庭审判长的翻译。弗里茨通晓英语、法语、德语、荷兰语、意大利语和马来语，他可以以每分钟70字的速度用德语速记，还可以每分钟打50个字，而且有极好的口才和论辩能力。但是，在受雇5个月之后，弗里茨被辞退了，理由是“他曾打碎了出租车的玻璃” ，经常在社区“酩酊大醉” ，完全不像个“绅士” ，军方无法容忍他的“捣蛋行为” 。①1948年10月18日，弗里茨来到美国纽约，起先在通用汽车公司做簿记，最后到福特汽车公司做会记。但在史蒂夫的心目中，父亲不仅是一位高大英俊、口齿伶俐、周游过世界的美男子，而且是参与过审判大规模屠杀600万犹太同胞首犯的大英雄，甚至连他的美国名字都很浪漫——弗里茨?汉斯成了弗雷德里克?亨利，海明威《永别了，武器》中的主人公。②1951年，弗里茨同酷爱读书的俄裔犹太姑娘德沃金结婚，1956年3月28日史蒂夫出生。
　　第179节：微软“管理教父” 鲍尔默
　　在鲍尔默的记忆中，他的犹太裔外祖父，曾是沙皇部队的退役兵，在底特律靠卖汽车旧零件为生，时常从街上废弃的旧汽车里拆下旧零件卖。外祖父每月给鲍尔默6美元的犒赏，可是他把外祖父每月给他的“津贴” 偷偷塞给了他的母亲。——这可能就是鲍尔默在微软对人才传奇慷慨对自己传奇节俭的起源。儿时，鲍尔默总是竭尽全力讨父母欢心。父亲对他管教非常严厉，一再鼓励他今后必须上哈佛大学。鲍尔默不仅从小就是数学奇才，而且对体育情有独钟，从小就是橄榄球和篮球队杰出的经理人。鲍尔默于1973年进入哈佛。20年后，鲍尔默回到底特律私人学校，在开学典礼上他送给新生的忠告是，“打开你的思路，放远你的视线” 。他说，“因为永远有想不到的机会你没有想到，你没有看到，可是这个机会会给你带来一生惊喜的突变。” ①据私人橄榄队教练说，鲍尔默的父母出色地给鲍尔默灌输了责任感、道德、原则和为他人着想的美德。②1974年，18岁的鲍尔默在哈佛念二年级时，认识了同楼里一个瘦瘦的红头发学生——他就是后来微软的创始人比尔?盖茨。这两位数学疯子是在学校电影院里观看《雨中情》和《橙色钟表机械》两部电影时相遇的。看完电影后他俩曾合唱剧中歌曲。正是对数学、科学、拿破仑的激情使他们成了知交。鲍尔默和盖茨搬进了同一个宿舍，起名为“雷电房” 。他们在一起，整夜激昂地争论拿破仑，一个声音试图压倒另一个声音，整个宿舍像雷电一样亢奋。他和盖茨一样精力充沛，可以几天几夜不睡觉，通宵达旦打桥牌，一到考试期，便玩命突击，即使是一天课也没上，照样门门功课拿a。俩人的主要区别是，盖茨不善交际，整天泡在桥牌里。而鲍尔默则天生是个交际家，课外活动占据了他大部分时间。他是足球队的经理，《红色哈佛报》的广告经理，文学杂志的社长，又是哈佛兄弟会的骨干。俩人虽然个性不同，但投缘到像齿轮一样丝丝入扣，性格互补，有着惊人的默契。用盖茨的话说，俩人是“高频段交流” ，彼此能接受对方的全部信息。这就是为什么俩人后来在业界能配合得天衣无缝的原因。好男孩、坏男孩、淘气男孩……正是这两个大男孩后来成了世界首富。卓越的冒险1975年，盖茨在哈佛呆不住了，他办理完退学手续去搞微软，于是鼓动鲍尔默也退学来帮他。可盖茨万万没想到，鲍尔默回绝他的理由竟然是，自己好不容易才当上哈佛橄榄球队的“掌门人” ，不想就这样轻易放弃。不久之后，鲍尔默以优异成绩考入斯坦福商学院，后来又去辛辛那提的宝洁公司任职，担任产品助理经理。1979年春，他再次往斯坦福读商业的“教练课程” ——mba。

　　第180节：微软“管理教父” 鲍尔默
　　1980年，就是在斯坦福校园里，比尔?盖茨找到在商场上雄心勃勃，但还是纸上谈兵的鲍尔默，引诱他加入还在孵卵期的微软，其时，盖茨已与童年好友保罗?艾伦共同创办了微软公司。其时，公司陷入了非同寻常的困境，因为公司上下都是技术天才，缺乏管理天才。盖茨由于对鲍尔默的了解，发自内心地对鲍尔默非常赏识，欣赏鲍尔默惊人的亲和力、煽动力、凝聚力、幽默感、沉稳和一流的管理能力。此外，他们对当时的世界有一个共识，那个共识以后成为了微软的信条，那就是:科学是领先者的天下，而不是追随者的。1980年，即比尔?盖茨创建微软的第六个年头，盖茨聘请比自己小1岁的鲍尔默担任自己的助理。在盖茨的游艇上以5万美元的年薪和7%股份的合同聘任了鲍尔默。当时微软才16名员工，鲍尔默是第17名，而且是微软历史上第一位非技术的受聘者。关于鲍尔默的加盟，在1994年盖茨母亲的葬礼上，盖茨谈到了他妈妈是怎样影响鲍尔默来微软的。据盖茨的舅母说，盖茨的母亲对鲍尔默非常赏识，一次饭后她对儿子说:“你必须得到史蒂夫，他就是你最需要的人。” 后来，鲍尔默在一次演讲中也说:“我最后想说，有一件事关于盖茨的，那就是他是我认识的最绝顶聪明的家伙，他更有热情，更是引人注目的中心，他总是引人注目的中心。他有能力真正了解他所干的事情并全力以赴，为它殚精竭虑，并且爱之入骨。我想，好吧，至少我要为我认为伟大的一个家伙工作。他是我的朋友，那会是很有趣的事情。” 据盖茨的舅母回忆说，其时史蒂夫难以下决心离开斯坦福，因为他的父亲反对他离开学校。但他的母亲鼓励他，“或许你应该试一试” ，并说服了他的父亲。鲍尔默的这次退学，或许是人类历史上的一次卓越的冒险。鲍尔默在他一生中第一次因为他认识的人而不是他的能力得到了工作，鲍尔默被聘用的时候，微软拥有1250万美元的年度销售额。“耐心点，伙计，耐心点。” 鲍尔默有句口号，“一个人只是单翼天使，只有两个人抱在一起才能飞翔。” 鲍尔默刚到微软的时候，他负责管理，招募新员工，但上来就和盖茨争得面红耳赤。因为他想招募更多的人，精打细算的盖茨则声称，这会使他破产。盖茨有一个规矩:公司不能负债经营，银行必须有足够维持公司一年的钱。两人各不相让，最后还是盖茨让了步。①鲍尔默的招聘哲学是，“无论什么时候你遇到一个优秀的小子，你就一定要得到他。有些小子你一生只会遇到一次，为什么要犹豫不决呢？” 鲍尔默告诉技术专家和公共广播公司的主人说:“招聘是个持续的挑战。我来的头三年，我绝对要面试每个人。你不会(不经过我)被聘用，因为我就是人事部。我认为，建立一种确保我们得到超级聪明、超级能干的人的企业文化是很重要的。”
　　第181节：微软“管理教父” 鲍尔默
　　盖茨雇用鲍尔默之后，他们的友谊也经历了严峻的考验和磨合。鲍尔默能接替比尔?盖茨，主要是因为他在微软帝国的扩张过程中立下了汗马功劳。微软从1981年就开始开发后来称之为“windows” 的操作系统，欲以此与ibm的os/2决一雌雄，但这个项目却迟迟无法完成。这时鲍尔默挺身而出，承担起研发责任，全力监督，并在1985年成功地把windows3.0推向市场。这使鲍尔默声望大增，深受爱戴。从此以后。鲍尔默以他高度负责任的态度，参与了公司的管理、销售、市场、产品和服务。传言1985年春，微软没能在最后期限前研制出视窗软件时，盖茨曾气愤地说，如果视窗软件不能在年底前上柜台销售，他就要鲍尔默走人，尽管谁都认为盖茨只是一时气话。但结果鲍尔默不负盖茨所望，视窗软件于当年11月在千呼万唤之后终于登台亮相。①有这样一则故事在嘲讽微软公司:一位40岁的妇女去医院检查身体。在检查过程中，医生很惊讶地说:“玛丽，你的病历上说你已结过3次婚，可我发现你仍然是个处女，怎么会这样？” 玛丽叹口气说:“我的第一个丈夫是一个非常善良而友好的人，但他是一个同性恋，因此他不能。我的第二个丈夫英俊、高大、粗犷，但在越战中受了伤，也不能。我的第三个丈夫比尔是微软的程序员，他只是坐在床边告诉我那将会多么的好。” 鲍尔默回忆说，那时我负责研制视窗操作系统。当时windows1.0失败了，windows2.0也不成功，直到推出了windows3.0，微软才大获全胜。这使人想起了一则关于驴的笑话:一头饥渴难耐的驴在沙漠中穿行。它问主人:“还要多远才能喝到水呢？” 主人回答:“耐心点，伙计，耐心点。” 过一会儿它又问:“还要走多远才能喝到水呢？” 主人回答:“耐心点，伙计，耐心点。” 再过一会儿它又问:“还要走多远才能喝到水呢？” 主人回答:“耐心点，伙计，耐心点。” 听故事的人不耐烦了，就问:“这有完没完呢？” 回答当然是:“耐心点，伙计，耐心点。” 看来，任何事情的成功，都需要足够的耐心。八个大脑七个分身术每一个旷世的梦想家，都必须有一个旷世的行动家做配合。没有行动家，梦想家就永远插不上翅膀。因此，比尔?盖茨是旷世的梦想家，鲍尔默则是为比尔?盖茨圆梦的旷世行动家，是无与伦比的管理天才，是真正具有八个大脑七个分身术的人。正如鲍尔默所言:“经营微软，真的需要我每天24小时启用八个大脑。” 所谓“鲍尔默的八个大脑” ，这是他最喜欢挂在嘴上的管理思想。他说:“我们处在新工业时代，这是经济大变革的时代。这个时代不仅仅是高科技创新时代，更是管理时代。管理时代的领导人至少需要八个大脑。” 首先，战略也就是使命;二、管理模式和管理体制，也就是公司宪法;三、用人之道;四、留住人才、吸引人才、培养人才是公司的吸星大法;五、铁篦子，市场营销最集中的管理手段，“销售、服务、可靠、安全” ，这是微软的原则;六、覆盖全球;七、新突破;八、新使命。

　　第182节：微软“管理教父” 鲍尔默
　　鲍尔默认为，一个企业的失败，大多有几个原因:1.目光短浅2.独断专行3.缺乏诚信4.忽视激励5.盲目多元6.疑虑下属7.疏于选人鲍尔默的七个分身术是:一、从法盲到法典二、亲善大使三、总经理圆桌会议四、管理学家五、预言家六、赌王七、盖茨的拳击手鲍尔默的人格特征和经营理念为:第一.掌握自己的命运，否则将受人掌握;第二.面对现实，不要生活在过去或幻想之中;第三.坦诚待人;第四.不要只是管理，要学会领导;第五.在被迫改革之前就进行改革;第六.若无竞争优势，切勿与之竞争。鲍尔默的这些内在思想深深影响着微软的经营理念，同时也影响着微软的命运。尤其是微软遭受反垄断法政府诉讼官司后，如何重启微软和再创辉煌需要超凡的头脑和能力。目前，微软公司每位员工都有一张“微软价值观” 卡。卡中对公司管理人员的警戒有九点:一、痛恨官僚主义二、开明三、讲究速度四、自信五、高瞻远瞩六、精力充沛七、果敢地设定目标八、视变化为机遇九、适应全球化这些价值观都是微软公司进行员工培训的主题，也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。二十多年来，鲍尔默始终是微软的第二号人物。但由于他不是创始人，开始的股份并不多。1986年3月13日，微软股票公开上市，当时盖茨拥有1100多万股，约占总数的41%，保罗?艾伦(已于1983年离开)拥有640万股，将近28%。而鲍尔默为170万股。当年微软收入虽还屈居lotus之后，但利润却比lotus要好，因此上市后股票价格一路攀升。鲍尔默很快成为亿万富翁。而且20年来，他总是利用每一次配股机会和股票认购权的发放，一点点积累股票。当别人都抛售股票套现，惟有他将股票紧紧捂着，只进不出，使自己的财富仅次于盖茨和艾伦，个人资产达到150亿美元。与微软的许多亿万富翁相比，鲍尔默过着非常简朴的生活。他购买的宅邸价值不过50万美元，甚至可以说有点吝啬。他还以拒绝出售公司股票而出名。在微软股票价格最高的时候，一位华尔街记者曾问他为什么不抛售部分股票。他说:“事情的真相是我热爱这家公司。” 他不仅在微软帝国的发展中立下汗马功劳，而且他的一句话足可以引起华尔街股市崩盘，与另一个犹太人格林斯潘一样对投资人具有重大影响。鲍尔默担任总裁后，曾发表过一番令人吃惊的言论，他说高科技股票被严重高估，包括微软自己。结果道琼斯股指跃至24周最低，而且微软的股价也应声滑落5美元。足见鲍尔默的影响力和微软的力量。

　　第183节：微软“管理教父” 鲍尔默
　　在后来的起诉中，鲍尔默为了影响电脑界对微软的支持，专门回了一趟家乡底特律，并在能容纳1000多人的一所犹太会堂发表了一次很中听的演说，尽管他不是一个正统的犹太人。他的犹太背景，在电脑领域是一个有利因素。由于进入电脑业没有什么宗教方面的限制，所以大约有30%的电脑业界的主管是犹太人。用一句俏皮话说就是，犹太人的厚脸皮在软件的溪流里如鱼得水。正如一位哈佛教授所言，“厚脸皮是指大胆、有冲劲、该出手时就出手、蔑视传统、挑战权威和怀疑一切。” 这些品质很适合整个电脑业。这位哈佛教授后来指出:“对更内敛的基督教世界来说，厚脸皮有时似乎是粗俗的，但是在竞争世界，那种主动性对犹太人很有帮助。在商业领域，被动不是优点。” 排在前50名的美国亿万富翁中大约有36%以及美国所有百万富翁的33%是犹太人，这是他们在整个人口中所占比例的16倍。为什么？在鲍尔默出生以后开始显示他的个人价值前很久，美国作家马克?吐温在《哈泼时尚》杂志中就提出了这个问题:犹太人只占人类的0.25%，就像朦胧模糊的星尘迷失在银河的光辉里。严格地说，应该不太容易听说犹太人的事情;但是人们听说他们，而且总是听说他们……犹太人的重要性与犹太人的人数很不成比例……在这个世界上，在所有时代，犹太人进行了一场非凡的战斗;而且在这么做的时候，他们的手是被绑在后面的。埃及人、巴比伦人和波斯人兴起了，使这个星球充满了喧嚣和光彩，然后，陨落在梦境里，永远逝去;希腊人和罗马人接踵而来，声势更加浩大，然而他们也走了;其他人跳了出来，他们的火距高举了一个时期，但是，也熄灭了，现在他们或者坐在微光里，或者消失了。犹太人看到了所有这些人，打败了所有这些人，现在他们毫发无损……他的活力没有减弱，他的警觉和进攻意识没有迟钝。一切都必将逝去，只有犹太人;其他所有力量都逝去了，犹太人不朽的秘密是什么？对此问题，电脑界的另一位奇才，身价110亿的google公司的创始人之一、犹太人谢尔盖?布伦做出了自己的回答:显然每个人都想成功，但我希望当人们回首过去时，会认为我是一个勇于创新、值得信赖和有道德操守的人，而且最终给世界带来了一些变化。①也许这句话能成为解密犹太人经商智慧的一把钥匙。第五章时尚精英的聚会犹太人进市场，如鱼得水。——犹太格言没有资本并不是问题，没有创造性才是问题。——犹太格言企业应该确保必要的最低利润，但是如果追求最大利润，对企业来说就十分危险。
　　第184节：微软“管理教父” 鲍尔默
　　——彼得?德鲁克理念是世界上最强大最重要的现实力量。——安?兰德我对你承诺，无论你想采访谁，我都替你请来。——拉尔夫?劳伦伟大的艺术家造就伟大的商人。——d.h.康维勒在一本近40万字，以91位名人作例证、专门谈论创造性的专著中①采访了若干名犹太人，例如:哲学家阿德勒②、1991年诺贝尔文学奖得主内丁?戈迪默③、生物学家乔治?克莱因、1958年诺贝尔生理学和医学奖得主莱德柏格、发明家弗兰克?奥夫纳①、物理学家亚伯拉罕?佩斯②、花旗银行总裁约翰?里德、生物学家乔纳斯?索尔克③、作家斯特恩④、医学物理学家耶洛⑤……足见犹太人的创造性是多么强⑥。创造性是一个民族兴盛的根基。创造性能决定一个国家的兴亡。犹太民族是全世界最具创造性的民族，除了上述提到的发明了小儿麻痹症疫苗外，1907年迈克尔逊精确测定了光速，1908年李普曼发明了天然彩色摄影技术，1908年埃尔利希发明了梅毒的近代化学疗法，1915年威尔斯泰特发现了植物色素和叶绿素，1918年哈伯发明了合成氨，1930年兰德施泰纳发现了人类的四种血型，1945年钱恩同别人一起发现了青霉素，1952年瓦克斯曼发现了链霉素，1959年科恩伯格发现了rna和dna的生物合成机制，1962年佩鲁茨测出了蛋白质的精细机构，1969年盖尔曼发现了“夸克” ，1976年布鲁姆伯格发现了乙型肝炎的起源和传播机制，1980年吉尔伯特测定了人类dna顺序的方法(伯格则研究探索基因重组dna分子)，1989年奥尔特曼发现了rna自身具有酶的催化功能，此外，原子弹、氢弹等也都是犹太人发明的。以爱因斯坦和玻尔、玻恩、奥本海默等科学家为代表的犹太人为自然科学和思想艺术、经济等领域的贡献更是不计其数。①除此而外，犹太人在生活时尚方面也是人类的急先锋，不仅发明了牛仔裤、胸罩、避孕药和芭比娃娃，还推销了“polo” 和“ck” 服装，更有“公关之父” 伯奈斯，以及购买英超切尔西足球俱乐部的神秘大亨阿布和缔造立体主义画派的“毕加索的商人” 康维勒，这些时尚的精英在这里第一次聚会。