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塔木德智慧全书 - 塔木德大全集 第一部分 把帮助别人当成习惯(10)
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  把帮助别人当成习惯(10)巴密娜试过各种方法让这名清洁工把工作做好,但都没有成功。不过她发现这名清洁工有时也能把一个地方扫得很干净,于是她就抓住时机在众人面前大加赞扬。这种做法很有成效,这名清洁工的工作有了改进,不久因工作做得很好,也赢得了别人的一致赞扬。巴密娜找到了激励人的最好方式,她也试着赞扬和鼓励其他人,也获得了非常好的效果。她真正体会到批评和耻笑往往把事情弄糟,而真诚的赞扬可以收到最佳效果。戴伦是个很懂得运用赞美方式与人交往的人。有一回,在公司的会议上,有一个同事提了一个报告,他的报告寻常无奇,现场也没得到任何掌声,散会后,戴伦和这位同事在厕所相遇,他对那位同事说:“你刚才的报告很好,简单扼要,我很欣赏你!”这位同事本来就不指望自己的报告得到谁的注意,但戴伦的几句话,却让他心情愉快了一天。每个与戴伦相识的人,都会很快与他建立友谊。戴伦也常对别的同事表示他的欣赏,碰到男孩子穿了新衣服,他会不经意地说:“哦,真帅!”碰到女孩子换了新发型,他也会故意睁大眼睛说:“原来是你,我以为是哪个美人来了!”可以想象的是,戴伦与公司里每一个人都相处得很好,而这良好的人际关系也给他带来了很多便利。关于赞美的功用,想必是人人都清楚的,那也不必多说了。但存在的一个有趣的事实是:所有人都喜欢听到别人赞美自己的话,但不是所有人都爱去赞美别人。这是为什么呢?很多人不去赞美别人的内在原因就在于:他担心他需要为这种赞美负上道德意义上的责任。因为在人的心理中,主动去赞美别人,可以获得好处,是一种投机行为,那就可能是一种“小人行为”,只有小人才可能会一心去讨好别人。他心中对于赞美别人的第一个反应,可能是“君子坦荡荡,小人常戚戚”或“君子之交淡如水”等。这种想法不仅存在于他们身上,甚至于,一些性格内向的人的想法也是如此:害怕去做更多的进取的事,因为担心的是这种进取会达成道德意义上的责任。如果你的心中存有这样的误区,那么,我要告诉你的是:你多虑了。世间的道德秩序早已确立。人们为追求和谐融洽的人际关系,早已经把使用赞美对方作为一种常用的、合适的交往方式使用在日常生活中。即便你不爱去赞美别人,别人也还是要赞美你。从这个角度说,你也该赞美别人才对。既然你应该赞美别人,那就该把赞美别人这门学问做好!法国有一个著名的文学家,以绝不说令女士难堪的话而著称。某一天,一位长相奇丑的女士认为自己可以令这位文学家认输,于是登门拜访。女士向文学家问道:“先生,您看我长得美吗?”回答“美”,是说谎,而回答“不美”,肯定会令这位女士难堪。这位文学家的回答非常妙,他说:“每一位女士都是上帝从天上送给人间的天使,但很不幸的是,有些天使下凡时是脸朝下着地的,女士,这不是您的错。”这番话既说明了女士面貌丑陋,又没有令女士难堪,相当得体。在你赞美对方时,要掌握一定的原则和技巧,了解对方心理是赞美的前提条件。赞美是要满足对方的自我,不了解对方的心理,便很难知道他需要什么。因此,你要洞悉对方的喜好,让他听到自己渴望听到的赞美。
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