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5分钟和陌生人成为朋友 - 第三章 让倾听帮你捕捉谈话的关键词(2)
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  第三章 让倾听帮你捕捉谈话的关键词(2)
  技巧3:请发言者举例说明
  要求发言者举出别人或自己的事例,以支持或质疑正在谈论的内容。如果你不理解他(她)在说什么,就可以请对方举个例子解释一下。你可以说:“像什么?”
  “比如?”
  “那包括什么?”
  “我怎么知道呢?”
  “能描述一下你的想法吗?”
  技巧4:了解不该说什么
  听懂对方不能说出口但已经做出暗示的信息。学会这一点和认真倾听一样重要。你要理解发言人的暗示,仔细听那些藏在字里行间的意思——我称之为“冰山信息”。所谓的“冰山信息”就是指一条评论或是一个无偿信息,90%都“藏”在“海平面”以下,等待着你把它们问出来。“冰山”类的语句常常只是一两个词语,是人们在回答完礼节性问题后随口带出来的,但其实那些话就是对方真正想说的。比如,当某人说:“你不会相信我经历了什么样的事情……”或者“你猜猜我干了什么”时,就表明他想谈论这方面的话题。当你听到“冰山”类的语句时,你应该紧接着问一个相关的问题,例如:“出什么事情了?”“我猜不到,告诉我出了什么事情?”“你为什么这么说?”“……怎样?”或者“怎么会这样?”此外,“冰山”类言语也会指向“冰山”话题。比如:“我外孙这周末会过来。”
  “今晚,我和我语言班上的同学去看一部外语电影。”
  “我希望这周末天气会很好。”
  “我正在考虑参加一些职业培训。”
  技巧5:总结主要观点
  谈话偏离主题是很正常的情况。你在聆听的时候,可以把谈话的主题不时地总结一下。你可以说:“我觉得你想说……对吗?”这种技巧可以帮你提高倾听的能力,帮你记住重要细节和主要观点。当你了解了对方的主要观点时,可以重申一下。比如,你可以说:“如果我的理解没有错的话,你是想说……”
  “你的意思是……对吗?”
  “那么你的想法是……对吗?”
  猾参与
  当你猾参与时,交谈会更有趣。通刮与,你可以提高你的倾碳巧并记住重要的细节和要点。此外,当你表现出对他人所讲的内容感兴趣时,对方会觉得很舒罚一定要将新的信息与你较早的知识和经历相联系。问你自己:“他讲的这些与我对这个话题的理解和经历有什么关系呢?”结合你已有的知识和所获得的新信息,你就能提出新的问题和观点,这样交谈就很容易继续进行了。
  常见问题解答
  我怎样做才能让对方听我说话呢?
  让对方考虑你的看法或观点的一个办法,是先就这个话题询问他(她)的观点,然后你可以说:“你的想法挺有意思,下面我说说我的观点,你给评价看看。”通过倾听对方的观点,既表现出了你的包容性,也因而增加了他(她)对你观点的包容性。
  好的倾听者需要练习和专心
  猾主动的倾碳巧是需要练习的,这可以极大地帮助你提高你的交谈能力。猾主动地倾听,会鼓励和你交谈的人进一步说明细节,并且对你敞开心扉时感觉更加舒罚通过认真地听他说的话,你分享了他对这个话题的热情,给了他一个继续交谈的“绿灯”。猾倾听,表明你对说话者感兴趣,有好奇心,你在发出这样的信息:“我对你说的很感兴趣,接着谈,我想知道更多!”
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