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5分钟和陌生人成为朋友 - 第一章 巧用肢体语言拉近彼此距离(1)
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  第一章 巧用肢体语言拉近彼此距离(1)
  不要奢求被理解。
  ——爱默生(美国诗人、散文作家)
  最重要的交谈技巧之一并不是语言,而是我们的身体。调查表明,超过一半的面对面交谈都是非语言形式的,也就是所谓的“肢体语言”。它经常是在我们开口说话之前就表达出了我们的感觉和态度,反映了我们对他人的接受度。
  许多差劲的交谈者意识不到自己那些表示拒绝的肢体语言(如双臂交叉,几乎没有眼神交流,没有微笑),而这些往往是无法持久交谈的原因所在。他人通过我们发出的第一信号进行判断,如果我们给他人的第一印象不是开放和友好的,那么可能很难维持彼此之间的愉快交谈。下面所说的“软化”(softening)技能将告诉你,什么是能给他人留下良好第一印象所需要的肢体语言。
  SOFTEN法则
  “软化”(soften)是一种非言语的姿态,它使你更容易接受和被接受。因为在说话之前,你的肢体语言会先起作用,所以发出一种让自己容易被接受的信号是很重要的。当你使用开放性的肢体语言时,你正在发出这样的信号:“我是友好的,如果你有兴趣的话,我很愿意与你沟通。”“S-O-F-T-E-N”中的每一个字母都代表一种可以鼓励他人和你交谈的形体技巧。
  使用肢体语言打破你与陌生人之间的天然屏障。S=Smile,微笑
  一个舒心的微笑是友好、热情,并愿意进行沟通的强有力暗示。微笑是一种易于接受的非言语信号,当你对他人微笑时,是希望对方也能够对你微笑。当你微笑时,意味着你以一种猾的方式注意到了他人。而他人会认为你的微笑是一种恭维,让他感觉很好。结果呢?通常,他人也会对你微笑。
  微笑并不意味着你要每时每刻都装出笑脸。但是当你遇到你认识的人,或是你愿意与之交往的人时,要微笑。微笑可以展示你热情开放的交谈态度。
  微笑表明你很友好并乐意进行交谈。 当你皱眉头时,则表明你持有怀疑、不接受的态度。
  人类的脸部可以传达大量言语和非言语的信号。如果你发出友好的信号,那么你将会接收到友好的信号。当你对他人微笑,同时友好地打招呼,你就会惊喜地发现他人也会这样对你。这是表明你已经注意到他的最简单、最好的方式。微笑表示你对他人整体的欣赏,这样对方会感觉很好,并更乐意与你交谈。
  O=Open Arms,张开的双臂
  “S-O-F-T-E-N”中的字母“O”代表张开的双臂。或许曾有人“张开双臂”欢迎你的到来,这当然表明他很高兴见到你。在聚会或其他的社交和工作场合,张开双臂表明你是友好的,愿意与人接触。在交谈中,张开的双臂让他人感觉到你在听他讲话,并且他讲的你能接受。
  另一方面,当你交叉双臂站着或坐着时,你给他人的感觉是:你不愿意交谈,你有防备心,你将自己封闭起来。手捂着嘴(或手捂着嘴笑)或支着下巴的动作是典型的“思考者的姿势”。现在你可以问问你自己:你会去打扰一个正在深思的人吗?估计不会吧。此外,交叉的双臂会使你看上去紧张、焦虑、疑惑,而这些都会使他人不愿意靠近你,或者在和你交谈时感觉到不自在。
  有些人争辩说,他们交叉着双臂并不意味着他们不愿意进行交谈。他们说:“我之所以这样,是因为我觉得这种姿势很舒罚”他们自己可能觉得挺舒服,但问题是没有人能够理解他们的这种想法,别人看到的只是他的肢体语言——交叉的双臂表明“离我远点”、“我已经决定了”;张开的双臂表明“我愿意和你接触,愿意听你说话”、“过来吧,我们一起聊聊”。
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